Технические сбои являются серьёзной проблемой онлайн-опросов, потому что могут привести к потере данных и искажению результатов исследования. 12

Некоторые причины технических сбоев:

• Проблемы со связью. 1 Низкое качество интернет-соединения может повлиять на работу опроса. 1
• Поломки сервера. 2 Технические сбои могут возникнуть, если «упадет» сервер сайта опроса. 2
• Неправильная работа программного обеспечения. 1 Например, внешний вид инструментария опроса может зависеть от браузера и модели компьютера пользователя. 1

Чтобы минимизировать технические сбои, для проведения онлайн-опросов необходимы технические специалисты и программисты, которые занимаются поддержкой и программированием инструментария. 1