Школа человеческих отношений считается революционной в менеджменте, потому что она сформировала принципиально новый взгляд на роль человека в организации. 1 В отличие от классической школы менеджмента, рассматривавшей работника как рациональное существо, движимое только экономическими интересами, неоклассики доказали важность социально-психологических факторов. 1

Некоторые достижения школы человеческих отношений:

• Доказательство влияния неформальных отношений на эффективность работы. 1
• Выявление роли социальных потребностей в трудовой мотивации. 1
• Разработка принципов гуманистического подхода к управлению. 1
• Создание основ современной организационной психологии. 1

Кроме того, школа человеческих отношений предположила, что производительность труда работников может быть повышена за счёт социальных связей на рабочем месте и признания работника уникальной личностью. 3