Картирование считается важным инструментом в управлении процессами, потому что оно позволяет:

• Визуализировать каждый этап движения потоков материалов и информации. 1 Ошибки, незаметные в текстовом представлении, становятся видны на карте, а информацию легче воспринимать в графическом виде. 3
• Выявить потери и их источники. 1 Это помогает принять правильные управленческие решения для оптимизации процесса. 1
• Сформировать единый понятийный язык для всех участников процесса. 1
• Выявить проблемы, узкие места, возможные риски. 1 Это нужно для анализа, классификации, последующего решения и установления областей улучшения процесса. 1
• Повысить вовлечённость участников. 1 Например, за счёт улучшения коммуникации между различными подразделениями, визуализации пути достижения общей цели и состава работ всех участников. 1
• Разработать и реализовать план мероприятий по повышению эффективности процесса. 1 На любом этапе можно контролировать ход его выполнения. 1