Каковы преимущества использования телефонных опросов для оценки работы городских сервисов?

Некоторые преимущества использования телефонных опросов для оценки работы городских сервисов:

• Широкий географический охват. scanmarket.ru Можно оперативно опросить респондентов из разных регионов и стран, в том числе из удалённых областей. scanmarket.ru
• Возможность опросить сегменты населения, недоступные для личного интервью, например, маломобильных граждан. scanmarket.ru
• Оперативность сбора информации. scanmarket.ru rcsoc.spbu.ru Главное преимущество использования телефонных опросов — быстрота процесса сбора и обработки результатов. rcsoc.spbu.ru
• Простота контроля качества собранных данных. scanmarket.ru Можно использовать чёткие аудиозаписи интервью, делать контрольные звонки респондентам и корректировать работу интервьюеров «на лету». scanmarket.ru
• Возможность стратифицировать выборку. lab-marketing.com Можно отбирать респондентов в зависимости от различных факторов, таких как возраст, пол, регион проживания и другие демографические характеристики. lab-marketing.com
• Измерение удовлетворённости клиентов. lab-marketing.com Опросы помогают выявить проблемные области, собрать отзывы клиентов и предложить рекомендации для улучшения клиентского опыта. lab-marketing.com