Основные правила использования «Who is it?» в английской грамматике:

• Вопрос задают в отношении человека, чей пол неизвестен. 2 Например, когда кто-то постучался в дверь или речь идёт о незнакомом человеке без указания на его пол (доктор, сотрудник и т. д.). 2
• Местоимение «it» употребляется с неодушевлёнными предметами и по отношению к животным. 2 Относительно к людям используют местоимения he/she. 2
• В ответе на вопрос нужно инвертировать порядок слов. 3 Начинать следует с конца предложения, от подлежащего. 3 Например: «Who is it? — It is my neighbour» («Кто это? — Это мой сосед»). 3