Каковы основные характеристики графиков телефонных звонков?

Некоторые основные характеристики графиков телефонных звонков:

• Количество звонков. wiki.miko.ru docs.telefon1c.ru Общее число совершённых звонков за определённый период времени. wiki.miko.ru Можно сравнивать количественные показатели с группировкой по дням, неделям и месяцам. docs.telefon1c.ru
• Направление звонков. docs.telefon1c.ru Отчет показывает, с какими регионами ведётся взаимодействие, откуда чаще звонят клиенты или куда звонят сотрудники. docs.telefon1c.ru
• Распределение звонков в течение дня. docs.telefon1c.ru График показывает динамику входящих и исходящих звонков в течение суток. docs.telefon1c.ru Можно увидеть усреднённое или максимальное количество звонков за выбранный период в определённое время суток. docs.telefon1c.ru
• Распределение звонков в течение недели. docs.telefon1c.ru График демонстрирует динамику входящих и исходящих звонков в течение недели. docs.telefon1c.ru Можно увидеть усреднённое или максимальное количество звонков, приходящихся на каждый день недели. docs.telefon1c.ru
• Распределение звонков по каналам привлечения. docs.telefon1c.ru Количество звонков, поступивших на разные номера телефонов компании. docs.telefon1c.ru Номера могут быть привязаны к источникам привлечения клиентов. docs.telefon1c.ru
• Распределение звонков по сотрудникам. docs.telefon1c.ru Количество звонков, приходящихся на каждого сотрудника в отдельности. docs.telefon1c.ru Можно сравнить работу разных сотрудников, количество совершаемых и принимаемых звонков каждым из них. docs.telefon1c.ru
• Распределение звонков по клиентам. docs.telefon1c.ru Количество принятых, пропущенных, исходящих успешных и неудачных звонков по каждому клиенту. docs.telefon1c.ru

Пользователь

Время добавления