Роль системы менеджмента качества (СМК) в современном производстве заключается в следующем:

• Обеспечение качества продукции. 5 СМК ориентирует качество на ожидания потребителей и не допускает сбоев в работе, приводящих к снижению качества услуг или товаров. 5
• Оптимизация производственных ресурсов. 2 Внедрение СМК позволяет внедрить методы рационализации выпуска продукции или сырьевой экономии за счёт развития технологического процесса. 2
• Повышение производительности труда. 2 Внедренная СМК исключает или минимизирует непроизводительные затраты — сбои бизнес-процессов, брак, рекламации, потери. 5
• Конкурентоспособность на рынке. 25 Наличие сертификата ISO 9001 делает предприятие предпочтительным партнёром на отечественном и международном рынке. 5
• Доверие со стороны инвесторов и контрагентов. 2 Регистрация в системе международных стандартов и сертификаты будут преимуществом при взаимодействии с импортерами. 2

Таким образом, основная задача СМК — контроль и слаженность процессов предпринимательской деятельности, управление бизнесом в условиях конкурентоспособного, динамичного рынка товаров и услуг. 2