Некоторые методы извлечения знаний от экспертов:

• Пассивные методы. 15 Ведущая роль в процедуре извлечения знаний передаётся эксперту, а инженер по знаниям только протоколирует его рассуждения. 1 К таким методам относятся наблюдение, анализ протоколов «мыслей вслух», извлечение знаний из лекций. 5
• Активные индивидуальные методы. 1 К ним относятся анкетирование, интервью, свободный диалог, игры с экспертом. 1 В этих методах активную функцию выполняет инженер по знаниям, который пишет сценарий и режиссирует сеансы извлечения знаний. 1
• Активные групповые методы. 1 К ним относятся ролевые игры, дискуссии за круглым столом с участием нескольких экспертов, мозговой штурм. 1 Основное достоинство групповых методов — возможность одновременного получения знаний от нескольких экспертов. 3
• Метод круглого стола. 1 Предусматривает обсуждение какой-либо проблемы, в котором принимают участие с равными правами несколько экспертов. 1

Выбор метода зависит от конкретной задачи и ситуации. 2