Некоторые преимущества концепции «Шесть сигм» (Six Sigma):

• Повышение качественного уровня продуктов и услуг. 1 Достигается за счёт снижения количества дефектов, отклонений и ошибок, а также повышения удовлетворённости и лояльности клиентов. 1
• Повышение эффективности и результативности процессов. 1 Достигается за счёт оптимизации, стандартизации и автоматизации работы, сокращения издержек, потерь и рисков. 1
• Повышение конкурентоспособности и инновационности организации. 1 Достигается за счёт увеличения прибыли, рыночной доли и репутации, стимулирования творчества и обучения. 1
• Повышение мотивации и удовлетворённости персонала. 1 Достигается за счёт вовлечения и уважения к сотрудникам, повышения их квалификации, ответственности и самореализации. 1
• Универсальность. 3 Методика позволяет улучшить практически любые процессы в организации. 3
• Объединение инструментов совершенствования в единую систему. 3 Концепция даёт хорошие результаты за счёт наличия собственных циклов совершенствования процессов или внедрения продуктов, а также использования эффективных методов и развития команд. 3

Некоторые недостатки концепции «Шесть сигм»:

• Высокий уровень сложности и длительности внедрения и поддержания подхода. 1 Требует больших затрат времени, ресурсов и денег, квалифицированных специалистов и консультантов. 1
• Риск сопротивления и конфликтов со стороны персонала. 1 Может возникнуть, если сотрудники не будут понимать и разделять цели и принципы подхода, если они будут чувствовать угрозу или дискомфорт из-за изменений в организации работы. 1
• Риск потери гибкости и адаптивности к изменяющимся условиям рынка и потребностей клиентов. 1 Может возникнуть, если организация будет слишком жёстко придерживаться своих стандартов и процедур, а не учитывать вариабельность и неопределённость внешней и внутренней среды. 1
• Ограничение творческой свободы. 2 Все результаты завязаны на точных цифрах, а процесс работы жёстко регламентирован. 2 Это не всегда позволяет разрабатывать новые идеи и гипотезы, а также быстро тестировать их. 2