Какие преимущества и недостатки имеет формат телефонных опросов для получения обратной связи от студентов?

Преимущества формата телефонных опросов для получения обратной связи от студентов:

• Быстрота проведения. lab-marketing.com Особенно если интервью проводит специализированный колл-центр. lab-marketing.com
• Низкая стоимость по сравнению с личными опросами. lab-marketing.com scanmarket.ru При этом можно собрать больше информации. lab-marketing.com
• Широкий географический охват. scanmarket.ru Возможность оперативно опросить респондентов из разных регионов и стран, в том числе из удалённых областей. scanmarket.ru
• Стратификация выборки. lab-marketing.com Можно выбрать респондентов в зависимости от возраста, пола, региона проживания и других демографических характеристик. lab-marketing.com Это позволит создать репрезентативную выборку и получить более точные результаты. lab-marketing.com
• Простота контроля качества собранных данных. scanmarket.ru Используя аудиозаписи звонков, можно легко определять качество работы операторов. lab-marketing.com

Недостатки формата телефонных опросов:

• Ограничения по количеству и сложности вопросов. lab-marketing.com Не получится полностью собрать глубинные данные либо мнение по обширному кругу различных вопросов. lab-marketing.com
• Ограниченная длительность опроса. lab-marketing.com Как правило, один респондент при телефонных исследованиях отвечает не больше 10 минут. lab-marketing.com
• Риск отказа от опроса, особенно если это личные вопросы. lab-marketing.com
• Невозможность применять визуальные материалы (буклеты, карты с вариантами ответов). lab-marketing.com
• Сложности во время создания репрезентативной выборки. lab-marketing.com Например, недостаточный уровень телефонизации в маленьких городах. lab-marketing.com