Какие основные правила формулировки вопросов для онлайн-опросов?

Некоторые основные правила формулировки вопросов для онлайн-опросов:

• Избегать предвзятых вопросов. hr-portal.ru Использовать нейтральный язык, без побудительных слов (должен, мог бы, возможно). hr-portal.ru
• Устанавливать логическую последовательность. hr-portal.ru Начинать с общих вопросов и постепенно переходить к более конкретным. hr-portal.ru
• Формулировать конкретные и релевантные вопросы. hr-portal.ru Например, вместо «Нравится ли вам газировка?» лучше спросить «Какой из напитков вы предпочитаете?». hr-portal.ru
• Избегать технических терминов. hr-portal.ru Использовать простой и понятный язык, доступный для широкой аудитории. hr-portal.ru
• Ограничивать тему вопроса. hr-portal.ru При открытых вопросах о предложениях или улучшениях чётко указывать область обсуждения. hr-portal.ru
• Не вторгаться в личную жизнь. hr-portal.ru Оставить возможность не отвечать на вопросы, касающиеся дохода, религии, семьи или личной гигиены. hr-portal.ru
• Обеспечивать полный список вариантов. hr-portal.ru Включать все возможные ответы, а если это невозможно, добавлять категорию «Другое». hr-portal.ru
• Сбалансировать шкалы ответов. hr-portal.ru Обеспечить равномерное распределение значений на шкалах, чтобы избежать предвзятости ответов. hr-portal.ru
• Избегать многозначных вопросов. hr-portal.ru Разделять вопросы с несколькими смыслами, чтобы получить точные ответы. hr-portal.ru
• Сокращать длину вопросов. hr-portal.ru Короткие и лаконичные вопросы упрощают ответы и повышают скорость заполнения опроса. hr-portal.ru
• Избегать прогнозов на будущее. hr-portal.ru Вопросы, касающиеся будущего, могут быть неточными и непредсказуемыми. hr-portal.ru

Перед запуском опроса рекомендуется проверить его на коллегах или друзьях, чтобы узнать, насколько понятны вопросы, быстро ли даются на них ответы и нет ли неоднозначных формулировок. webask.io