Какие основные ошибки следует избегать при составлении анкеты-опросника закрытого типа?

Некоторые ошибки, которых следует избегать при составлении анкеты-опросника закрытого типа:

• Неполный перечень ответов. avtor24.ru Если не предусмотреть все варианты типичных ответов, может сложиться ситуация невозможного выбора: когда нужного ответа нет и не предусмотрено добавление своего варианта. avtor24.ru Избежать этой ошибки можно, добавив вариант «Другое» в перечень ответов. avtor24.ru
• Использование подсказок. tiburon-research.ru Включение прямых, наводящих вопросов часто сбивает респондента с правильного ответа и искажает данные исследования. tiburon-research.ru Лучше включать косвенные вопросы. tiburon-research.ru
• Слишком обширные вопросы. www.testograf.ru Вопросы, которые требуют сложного ответа, могут ошеломить респондента или привести к неполным ответам. www.testograf.ru Важно делать вопросы максимально специфичными и конкретными. www.testograf.ru
• Двойные вопросы. www.testograf.ru Постановка двух вопросов в одном утверждении, где респонденту сложно ответить однозначно на оба. www.testograf.ru
• Использование непрофессионального языка или жаргона. www.testograf.ru Это может быть не понятно всем участникам опроса. www.testograf.ru
• Создание слишком длинного опроса. rb.ru Если опрос слишком длинный, то респондент быстро устанет отвечать на вопросы. rb.ru В результате он начнёт бездумно и равнодушно выбирать ответы «методом тыка». rb.ru
• Отсутствие внимания к различным сценариям. rb.ru При создании опроса нужно продумать логические развилки — то есть решить, куда будет направлен респондент, который выберет тот или иной вариант ответа. rb.ru