Основные идеи ситуационного лидерства, разработанные Кеном Бланшаром и Полом Херси:

1. Не существует единого «наилучшего» стиля лидерства. 1 Эффективное лидерство зависит от поставленной задачи, и наиболее успешными являются те, кто адаптирует свой стиль руководства к уровню готовности к выполнению работы (способностям и желанию) отдельного человека или группы. 1
2. Эффективные лидеры должны быть гибкими и адаптироваться в соответствии с ситуацией. 1 Они взвешивают множество переменных, влияющих на ситуацию, а затем выбирают стиль руководства, который наилучшим образом ей соответствует. 2
3. Существуют четыре стиля лидерства: 3

• С1 — директивный стиль (лидерство путём приказа) — высокая ориентация на задачу и низкая — на людей. 3 Лидер даёт конкретные указания и следит за выполнением заданий. 3
• С2 — наставнический стиль (лидерство путём продажи идей) — совмещение высокой ориентированности на задачу и на людей. 3 Руководитель продолжает давать указания и следить за выполнением заданий, но при этом объясняет принятые решения подчинённому, предлагает высказывать свои идеи и предложения. 3
• С3 — поддерживающий стиль (лидерство путём участия в организации процесса работы) — высокая ориентация на людей и низкая — на задачу. 3 Лидер поддерживает и помогает своим подчинённым в их работе. 3
• С4 — делегирующий стиль (лидерство путём делегирования) — низкая ориентация и на людей, и на задачу. 3 Лидер передаёт полномочия, права и ответственность другим членам команды. 3

1. Выбор стиля руководства зависит от уровня профессионализма подчинённых и уровня их мотивированности. 2 Модель определяет четыре уровня развития сотрудников. 2