Какие инструменты и методы применяются для управления качеством проекта?

Некоторые инструменты и методы, которые применяются для управления качеством проекта:

• Диаграммы причинно-следственных связей (диаграммы Исикавы или «рыбий скелет»). elma365.com Используются для отслеживания источника проблемы, поиска причин и выявления первопричины, после чего выполняются корректирующие действия. elma365.com
• Блок-схемы (карты процессов). elma365.com Показывают последовательность этапов и возможности разветвления процесса. elma365.com Наглядно отображают точки принятия решений, пути и процедуры в виде горизонтальных цепочек. elma365.com
• Листы сбора данных. elma365.com Это контрольные списки для сбора информации, организованные под процесс. elma365.com Например, список с перечислением параметров для выполнения инспекции по качеству. elma365.com
• Диаграммы Парето. elma365.com Вертикальные столбчатые диаграммы, показывающие, какие источники вызывают большинство проблем. elma365.com
• Контрольные карты. elma365.com Фиксируют нижние и верхние границы требований, при которых процесс является стабильным и требования к качеству выполняются. elma365.com

Также для управления качеством проекта могут использоваться анкеты и опросы для сбора данных об удовлетворённости клиентов после внедрения продукта или услуги. www.geeksforgeeks.org

Кроме того, существуют программные приложения, которые поддерживают процессы, связанные с управлением качеством проектов: планирование, обеспечение и контроль. www.geeksforgeeks.org