Современные теории менеджмента рассматривают конфликты в организациях с разных позиций. 3

Согласно одному из подходов, конфликты неизбежны и являются естественным фрагментом жизни любого коллектива. 3 Полное отсутствие конфликта внутри организации — условие не только невозможное, но и нежелательное. 3 При определённых условиях конфликты могут способствовать сохранению жизнеспособности и устойчивости организации. 3

С другой точки зрения, конфликт может быть функциональным, когда он инициирует поиск новых и лучших способов ведения дел и подрывает самоуспокоенность внутри организации. 5 Это позитивная сила, которая необходима для работы группы. 5 Конфликт следует приветствовать и разрешать. 5

Также существует концепция, предложенная американским социологом и экономистом Кеннетом Боулдингом. 3 Он утверждает, что конфликты вездесущи, стремление к постоянной вражде и борьбе с себе подобными непреодолимо, эскалация насилия лежит в самой природе человека. 3 Конфликты возникают и развиваются по общим образцам, неотделимы от социальных условий, их можно предупредить и преодолеть. 3