Система автоматической отмены подписки на образовательных платформах работает по принципу рекуррентных платежей. 1 Это значит, что по истечении оплаченного периода система автоматически списывает средства с привязанной банковской карты для продления доступа к курсам. 1

Например, на платформе Tutorplace механизм автопродления подписки действует так: по окончании пробного периода или каждый месяц, если подписка не была отменена, деньги автоматически списываются. 2 При этом платформа может осуществлять списания без дополнительных уведомлений, что часто становится неожиданностью для пользователей, забывших об активной подписке. 1

Чтобы отменить подписку, например, на Tutorplace, можно воспользоваться следующим алгоритмом: 12

1. Через личный кабинет. 12 Нужно авторизоваться на сайте, перейти в раздел «Настройки», найти блок «Основная информация», открыть «Историю платежей», выбрать «Управление доступом» и отключить все активные подписки. 1
2. На iPhone и iPad. 1 Следует открыть «Настройки», нажать на своё имя (Apple ID), выбрать «Подписки», найти Tutorplace в списке активных подписок, нажать «Отменить подписку» и подтвердить своё решение. 1
3. Через Google Play и другие платежные системы. 1 Нужно открыть Google Play Store, перейти в раздел «Подписки», найти Tutorplace и выбрать «Отменить подписку». 1
4. Для других платёжных систем (SberPay, Yandex Pay). 1 Следует проверить активные подписки в личном кабинете соответствующего сервиса, найти раздел управления автоплатежами и отключить автоматические списания для Tutorplace. 1

Если не удаётся отключить подписку через личный кабинет или настройки, рекомендуется обратиться в службу поддержки платформы. 2