Как преодолеть барьер непонимания, связанный с использованием профессиональных терминов?

Чтобы преодолеть барьер непонимания, связанный с использованием профессиональных терминов, рекомендуется:

• Использовать максимально понятную собеседнику лексику. 1 Не стоит применять сложную или профессиональную терминологию, если нет уверенности, что собеседник поймёт. 1
• Заранее договариваться об одинаковом понимании ключевых слов, понятий, терминов. 2 Если нужно, разъяснить их в начале разговора. 2
• Объяснять сложные термины. 3 Для этого можно приводить примеры и проводить аналогии с понятиями, которые собеседник уже знает. 3
• Выяснять, что именно человеку непонятно. 3 Например, можно спросить: «Какая именно часть тебе кажется странной? С чем не получается разобраться?». 3
• Использовать обратную связь. 4 С помощью уточняющих вопросов можно достичь адекватного восприятия информации. 4