Фасилитатор может помочь в обучении и развитии персонала следующим образом:

• Создать комфортное пространство для групповых дискуссий. 5 Фасилитатор следит, чтобы участники были объективны и не допускали грубой критики. 5 В дружелюбной атмосфере сотрудникам проще проявлять креативность. 5
• Структурировать встречу. 5 Фасилитатор ведёт участников последовательно по всем запланированным блокам собрания: открывает его, даёт время на обсуждение, проводит голосование по решению, завершает. 5
• Задействовать в разговоре всех участников встречи. 5 Основная задача фасилитатора — привлечь даже тех, кто обычно молчит, при этом не дать активным членам команды перетянуть на себя весь разговор. 5
• Контролировать групповое обсуждение. 5 Если основная тема собрания ушла на второй план, фасилитатор напоминает членам команды о предмете разговора. 5
• Задавать вопросы. 35 Это помогает направить беседу в нужное русло, уточнить детали, более глубоко исследовать тему. 5
• Следить за временем. 35 Он контролирует не только общую длительность собрания, но и время, отведённое на обсуждение каждого вопроса. 5
• Протоколировать встречу. 5 Если на собрании нет человека, который фиксирует решения по вопросам обсуждения или основные тезисы, этим занимается фасилитатор. 5

Задача фасилитатора — организовать процесс так, чтобы участники встречи обменялись знаниями и приняли решение на основании своих идей. 5