Экспертные системы помогают в принятии управленческих решений, предоставляя инструменты для выбора наиболее эффективных и актуальных решений на всех уровнях организации. 12

Некоторые способы, как экспертные системы поддерживают этот процесс:

• Анализ данных. 1 Система сопоставляет собранные данные с правилами и фактами, хранящимися в базе знаний. 1
• Принятие решений. 1 Когда экспертная система находит подходящие правила, она применяет их к данным и формирует выводы. 1 Они могут включать в себя рекомендации по действиям, прогнозы, оценку рисков и многое другое. 1
• Объяснение решений. 1 После того как решение принято, система может предоставить пользователю объяснение своих действий. 1 Это помогает убедиться в правильности выводов и даёт возможность понять, почему было выбрано именно это решение. 1
• Обновление базы знаний. 1 По мере накопления опыта и появления новой информации база знаний экспертной системы может обновляться. 1 Это позволяет системе становиться всё более точной и эффективной в решении задач. 1

Экспертные системы особенно полезны в ситуациях, когда собственных знаний, опыта и интуиции недостаточно для самостоятельного решения возникающих проблем. 3