Как эксперимент Хоторна изменил современные представления о мотивации персонала?

Эксперимент Хоторна, проведённый в 1924–1932 годах на фабрике Western Electric в Хоторне (США), положил начало изучению зависимости повышения производительности и эффективности труда от психологических факторов и отношений в коллективе. amiveo.com tenchat.ru

Некоторые изменения в представлениях о мотивации персонала, которые произошли благодаря эксперименту:

• Выявление значимости неформальных связей внутри трудового коллектива. amiveo.com Люди объединяются в группы по симпатиям, ценностям, взаимопомощи, и эти связи часто оказываются важнее, чем официальная структура. amiveo.com
• Демонстрация силы нематериальной мотивации. amiveo.com Внимание, участие, признание, атмосфера — всё это влияет на результаты не меньше, чем инструкции и оплата. amiveo.com
• Пересмотр роли человеческого фактора в управлении организацией. 4brain.ru Сотрудники больше не воспринимались руководством как рабочая сила, они начали воспринимать каждого работника как личность. 4brain.ru
• Формирование поведенческой школы управления. amiveo.com Появились такие ключевые теории, как пирамида потребностей Абрахама Маслоу, теория X и Y Дугласа МакГрегора, а также двухфакторная модель мотивации Фредерика Герцберга. amiveo.com

Таким образом, эксперимент Хоторна подчеркнул важность внимания к персоналу со стороны руководства и показал, что удовлетворенность работников, их вовлечённость и добрые отношения с коллегами и руководством играют ключевую роль в производительности и мотивации. sunmag.me