Базы знаний помогают в обучении и адаптации новых сотрудников несколькими способами:

• Предоставление доступа к необходимой информации. 5 Новички сразу получают возможность изучить инструкции, регламенты, правила поведения в офисе, ответы на частые вопросы. 4 Это сокращает время на обучение и ускоряет привыкание к инструментам и процессам. 5
• Возможность вернуться к материалу. 3 Если новый сотрудник что-то забыл, он может пересмотреть урок, а не идти за ответами на одни и те же вопросы к наставнику. 1
• Контроль процесса обучения. 1 Руководитель может отследить, что сделал работник, проходит ли он адаптацию согласно графику, и понять, подходит ли ему этот сотрудник. 1
• Знакомство с компанией и её структурой. 2 С помощью базы знаний можно провести приветственную видеоэкскурсию, рассказать о корпоративных ценностях, работе других отделов и посвятить в неформальные правила. 2
• Ознакомление с обязанностями. 2 В базе знаний можно вести вводное обучение персонала при поступлении на работу, программу стажировки по каждой должности или инструктаж с демонстрацией практических примеров. 2