Качественные характеристики относятся к уровню качества предмета или его способности удовлетворять ожидания покупателя. 5 Они связаны с долговечностью, надёжностью, функциональностью или видом. 5 Качественная характеристика отражает высокий уровень производительности, отсутствие дефектов или гарантию. 5

Количественные характеристики определяют количество товара, которое доступно для продажи или покупки. 5 Они выражаются в единицах измерения, весе, объёме или продолжительности использования. 5 Например, в ситуации с продуктами питания, они указывают на количество упаковок или граммов. 5

Таким образом, основное отличие в том, что качественные характеристики описывают свойства объекта словами, а количественные — выражаются в числовых показателях. 4

При этом качественные и количественные характеристики взаимодействуют: многие показатели потребительских свойств выражаются через количественные характеристики. 10