Информационно-справочные системы предназначены для сбора, хранения, поиска и выдачи в требуемом виде потребителям информации справочного характера. 1 Они предоставляют пользователю простейшую справочную информацию по запросу. 2

Информационно-советующие системы (системы поддержки принятия решений) предоставляют пользователю различные варианты решения с их оценками. 2 Наряду с выдачей информации и фиксацией необходимых характеристик объекта и процессов, система подготавливает определённые предложения и рекомендации пользователю, например режим и график работы в данной конкретной ситуации. 4 При этом окончательное принятие решений остаётся за пользователем. 4

Таким образом, основное отличие в том, что информационно-справочные системы предоставляют данные по запросу, а информационно-советующие системы предлагают рекомендации для принятия решений.