Чем отличается процедура проведения телефонных опросов от личных интервью?

Процедура проведения телефонных опросов и личных интервью имеет свои особенности, что отражается на их преимуществах и недостатках. quizlet.com

Преимущества телефонных опросов:

• Быстрота проведения. lab-marketing.com Особенно если интервью проводит специализированный колл-центр с автоматизированной системой. lab-marketing.com
• Низкая стоимость по сравнению с личными опросами. lab-marketing.com quizlet.com
• Широкий географический охват. scanmarket.ru Возможность оперативно опросить респондентов из разных регионов и стран, в том числе из удалённых областей. scanmarket.ru
• Стратификация выборки. lab-marketing.com Это позволяет создать репрезентативную выборку и получить более точные результаты. lab-marketing.com
• Простота контроля качества собранных данных. scanmarket.ru Используя аудиозаписи звонков, можно легко определять качество работы операторов. lab-marketing.com

Преимущества личных интервью:

• Возможность опроса узких целевых групп, недостижимых другими методами опроса. scanmarket.ru
• Возможность применения демонстрационных материалов, тестирования логотипов или дизайна упаковки. scanmarket.ru
• Возможность опроса в точках продаж, когда у респондента ещё свежи воспоминания и впечатления от покупки или посещения. scanmarket.ru
• Возможность совмещения опроса с другими методами исследования (наблюдением) и промоакциями (дегустация, раздача листовок). scanmarket.ru
• Возможность использования сложных вопросов в анкете: открытых вопросов, табличных вопросов, вопросов с ранжированием, с картами и схемами. scanmarket.ru

Выбор между процедурами зависит от специфики опроса, его задач и целевой аудитории. scanmarket.ru