Некоторые культурные различия в поведении при покупке и продаже в разных странах:
В коллективистских обществах, таких как Япония и Китай, потребители склонны совершать покупки, соответствующие групповым нормам и ожиданиям. 1 В индивидуалистических обществах, таких как США и Канада, при принятии решения о покупке часто учитываются личные потребности и желания. 1
В некоторых культурах решения о покупке принимаются после длительного построения отношений и личных консультаций, в других — предпочитают скорость и удобство онлайн-транзакций. 3 Например, в Японии клиенты ожидают высокого уровня обслуживания, в то время как многие западные потребители ценят эффективность, варианты самообслуживания и удобство при покупке. 3
Культурный контекст влияет на восприятие продуктов и брендов. 3 То, что работает в одной стране, может по-разному интерпретироваться в другой из-за различных культурных символов, традиций и ценностей. 3 Например, в западных культурах белый цвет часто символизирует чистоту и обычно используется для свадеб, а в некоторых азиатских культурах он означает траур. 3
В разных культурах по-разному воспринимают рекламу. 3 В некоторых регионах предпочитают прямой, уверенный стиль, в других — тонкий, косвенный подход. 3 Например, американская реклама часто использует смелые сообщения и юмор, чтобы привлечь внимание, в то время как в таких странах, как Япония, реклама фокусируется на рассказе историй и эмоциональной привлекательности. 3
На поведение при покупке влияет значимость семьи, сообщества или социального статуса. 3 Например, в Индии мнение семьи играет центральную роль в принятии решения о покупке, особенно для крупных расходов, таких как покупка имущества или бытовой техники. 3 В более индивидуалистических обществах, таких как США, личный выбор, как правило, имеет больший вес при принятии решения. 3