Возможно, имелись в виду различия между понятиями «конфронтация» и «конфликт» с точки зрения их характера и целей.

Конфликт — это столкновение, соударение. 4 Метафорически конфликт можно описать как попытку двух людей занять одну и ту же точку в пространстве. 4 При этом участники не интересуются мнением друг друга, для них главное — занять «место под солнцем». 4 Конфликтующий убеждён, что его оппонент однозначно неправ. 4

Конфронтация — это попытка показать другому человеку, что человек чувствует, думает и как считает, при этом интересуясь мнением и эмоциями оппонента. 4 Цель конфронтации — показать альтернативную точку зрения, не пытаясь уничтожить оппонента, а посмотреть на одно и то же явление с разных позиций. 4

Таким образом, различие заключается в целях и подходах: в конфликте — стремление занять определённое место, а в конфронтации — попытка показать альтернативную точку зрения и учесть мнение оппонента.

При этом есть мнение, что конфликт и конфронтация часто происходят вместе, и методы разрешения конфликтов могут устранить причину, стоящую за конфронтацией. 1