Возможно, имелись в виду ситуации, когда в ответ на соболезнования принято молчать, а не произносить слова. 15

Несколько причин, почему так может происходить:

• Трудности с выражением эмоций. 1 В тяжёлом состоянии не всегда удаётся полностью контролировать эмоции и реагировать на каждое произнесённое слово. 1 Молчание позволяет избежать необходимости произносить слова. 1
• Фокусировка на прощании с усопшим. 1 Родственники и близкие могут выбирать не обращать внимание на неловкие высказывания, чтобы сохранить покой и достоинство мероприятия. 1
• Конфликт с человеком, выражающим соболезнования. 5 Не все находят в себе силы ответить на соболезнования благодарностью, и в таком случае молчание может стать допустимым разрешением ситуации. 5

Важно помнить, что каждый человек скорбит по-своему, и универсального подхода к реагированию на соболезнования не существует. 4