Некоторые причины возникновения мискоммуникации (недопонимания) в межкультурном общении:
- Языковые различия. 34 Даже если люди говорят на одном языке, слова могут иметь разное значение в разных культурах или странах. 3
- Культурные нормы. 3 Каждая культура придерживается разных правил поведения. 3 Например, в Германии принято крепко пожимать руку, а в Японии — кланяться. 3
- Невербальное неправильное толкование. 3 Не все жесты имеют одинаковое значение в разных культурах. 3
- Стереотипы. 34 Создание заранее определённых образов, основанных на том, какими, по мнению человека, должны быть другие. 3
- Тенденция к оценке. 3 Люди часто судят о поведении других людей через призму своей собственной культуры, не принимая во внимание глубинные причины поведения. 3
- Высокая тревожность. 3 Люди, не подозревающие о культурных различиях друг друга, часто испытывают беспокойство, поскольку не уверены в наилучшем способе общения с другим человеком. 3
Кроме того, одной из причин мискоммуникации может быть предположение о сходстве. 3 Люди часто предполагают, что их поведение является нормой, принятой всеми, и негативно относятся к тому, кто ведёт себя иначе. 3