Почему суффикс -чан используют только при неформальном общении?

Суффикс -чан в японском языке используют при неформальном общении, потому что он указывает на близость и неофициальность отношений. ru.wikipedia.org

Это уменьшительно-ласкательный суффикс, который обычно применяют по отношению к младшему или низшему в социальном смысле человеку, с которым складываются близкие отношения. dzen.ru samlib.ru

Например, его используют при обращении взрослых к детям, юношей к любимым девушкам, между подружками. dzen.ru Употребление этого суффикса по отношению к малознакомым людям и равным говорящему по положению считается невежливым. dzen.ru