Роль слова в межкультурном общении заключается в следующем:

• Язык активно участвует в классификации и категоризации опыта человека. 1 Языковой знак является носителем не только закреплённого за ним знания о денотате (обозначаемом), но и знания о специфике структуры и системы языка, а также о правилах оперирования этим знаком. 1
• Язык служит средством понимания. 3 Если человек не выучил язык принимающей страны, он чувствует себя изолированным и беспомощным в данной культуре. 3 Незнание языка чётко и ясно определяет границы между пониманием и непониманием и может привести к недоразумениям. 3
• Язык является зеркалом культуры. 4 Он отражает не только реальный мир вокруг людей, но и их духовность, национальный характер, обычаи, традиции, нормы и системы ценностей, а также мир в целом. 4

Для обеспечения эффективности межкультурной коммуникации слова должны быть подобраны таким образом, чтобы они передавали максимально возможный смысл. 4 Также необходимо уделять особое внимание разъяснению слов, которые непонятны собеседникам, представляющим разные культуры. 4