Некоторые категории игр и продуктов в Steam, за которые нельзя осуществить возврат:

• Покупки вне магазина Steam. 1 Например, если приобрести ключи активации у стороннего продавца. 1 Возврат возможен только для покупок, совершённых непосредственно в магазине Steam. 1
• Один продукт из набора. 1 Если купить набор, то вернуть можно только весь комплект целиком. 3
• Видео и фильмы. 1 Обучающие видео, полнометражные и короткометражные фильмы, сериалы и их эпизоды не подлежат возврату. 1 Исключением являются случаи, когда видео включено в набор купленного DLC, за который можно вернуть деньги. 1
• Блокировка системой VAC. 1 Если получить блокировку VAC (Valve Anti-Cheat) за использование читов, возврат средств за продукты, в которых произведена блокировка, невозможен. 1
• Промо-акции и бесплатные продукты. 1 Бесплатные игры и программы, полученные через акции и раздачи, не подлежат возврату. 1