Вернуть подаренную игру в Steam можно, если получатель согласится запросить возврат и игра соответствует определённым условиям. 1 Основное правило: игра должна быть возвращена в течение 14 дней с момента активации, и при этом общее время игры не должно превышать 2 часа. 1

Если подарок ещё не был активирован получателем, можно оформить возврат через поддержку: 2

1. В приложении Steam нажать на меню «Справка» и выбрать пункт «Служба поддержки Steam». 2
2. Перейти к категории «Покупки». 2
3. Выбрать гифт, который был отправлен в качестве подарка (он будет помечен иконкой с изображением подарка). 2
4. Выбрать пункт «Я хочу запросить возврат средств». 2
5. Ещё раз выбрать пункт «Я хочу запросить возврат средств». 2
6. Выбрать причину возврата и нажать кнопку «Отправить запрос». 2
7. Дождаться, когда служба поддержки Steam рассмотрит запрос и примет решение. 2 Деньги вернутся на способ оплаты, а отправитель получит уведомление по электронной почте. 2

Если получатель успел активировать подарок, он должен одобрить возврат со своей стороны: 2

1. Открыть справку Steam и выбрать пункт «Служба поддержки Steam», а затем перейти к категории «Игры, программы и т.д.». 2
2. Ввести название игры в поле поиска, а затем выбрать из списка нужный вариант. 2
3. Выбрать причину, по которой требуется возврат, например, «Товар не оправдал ожиданий». 2
4. Выбрать вариант «Я хочу запросить возврат средств за этот подарок». 2
5. Установить галочку напротив пункта «Разрешить пользователю, который оплатил этот подарок, запросить возврат средств за него». 2

Ещё один способ вернуть подарок в Steam — непосредственно при получении. 2 Получатель может нажать кнопку «Отклонить подарок», а средства за гифт вернутся отправителю на его способ оплаты. 2

Стоит учитывать, что не все игры можно вернуть. 1 Некоторые разработчики и издатели устанавливают ограничения на возврат своих продуктов. 1 Поэтому перед покупкой подарка рекомендуется проверить политику возврата конкретной игры. 1