Некоторые отличия возврата средств за игры в Steam от других онлайн-платформ:
- В Steam действуют два алгоритма возврата средств. journal.sovcombank.ru Полуавтоматический активируется, когда пользователь возвращает игру в соответствии с главными условиями: со дня покупки прошло не более двух недель, а в игре пользователь провёл не более двух часов. journal.sovcombank.ru Система площадки проверяет соответствие условиям и автоматически возвращает средства: в течение семи дней зачисляются деньги на внутренний кошелёк платформы, в течение двух месяцев — если пользователь хочет вывести средства на карту либо на электронный кошелёк. journal.sovcombank.ru Если хотя бы одно из главных условий не соблюдается, то система переводит заявку на специалиста Steam, который рассматривает её в «ручном» режиме. journal.sovcombank.ru
- В Epic Games Store правила возврата схожи с Steam: должно быть наиграно не более двух часов, а с момента покупки — пройти не более двух недель. www.cybersport.ru С предзаказами ситуация такая же: возврат возможен в любой момент до релиза и в течение двух недель после него при условии, что в игре проведено не более двух часов. www.cybersport.ru
- В GOG условия проще: с момента покупки должно пройти не более месяца, а игра может быть скачена и запущена. www.cybersport.ru
Кроме того, в Steam нельзя вернуть средства за товары, приобретённые в сторонних магазинах, например, если купить на онлайн-барахолке цифровой ключ для активации. journal.sovcombank.ru