Некоторые отличия возврата средств за игры в Steam от других онлайн-платформ:

• В Steam действуют два алгоритма возврата средств. 1 Полуавтоматический активируется, когда пользователь возвращает игру в соответствии с главными условиями: со дня покупки прошло не более двух недель, а в игре пользователь провёл не более двух часов. 1 Система площадки проверяет соответствие условиям и автоматически возвращает средства: в течение семи дней зачисляются деньги на внутренний кошелёк платформы, в течение двух месяцев — если пользователь хочет вывести средства на карту либо на электронный кошелёк. 1 Если хотя бы одно из главных условий не соблюдается, то система переводит заявку на специалиста Steam, который рассматривает её в «ручном» режиме. 1
• В Epic Games Store правила возврата схожи с Steam: должно быть наиграно не более двух часов, а с момента покупки — пройти не более двух недель. 2 С предзаказами ситуация такая же: возврат возможен в любой момент до релиза и в течение двух недель после него при условии, что в игре проведено не более двух часов. 2
• В GOG условия проще: с момента покупки должно пройти не более месяца, а игра может быть скачена и запущена. 2

Кроме того, в Steam нельзя вернуть средства за товары, приобретённые в сторонних магазинах, например, если купить на онлайн-барахолке цифровой ключ для активации. 1