В среднем возврат средств за игру в Steam занимает до 7 дней. 3

Однако если пользователь хочет вывести средства на карту или электронный кошелёк, то возврат возможен в течение двух месяцев. 5

Отсчёт срока начинается с получения письма от техподдержки на электронную почту. 5 В большинстве случаев специалисты площадки отвечают в течение нескольких дней. 5

Существуют ограничения на возвраты, например, если игра была куплена в наборе, то вернуть можно только весь комплект, а не одну игру. 3 Также нельзя вернуть обучающие видео, фильмы, за исключением роликов, которые идут в DLC к игре. 3