Почему в Steam некоторые игры нельзя вернуть?

Некоторые причины, по которым в Steam нельзя вернуть некоторые игры:

• Предупреждение о невозможности возврата ещё на этапе оплаты. www.mvideo.ru Обычно такое происходит с покупками валюты, скинов в играх. www.mvideo.ru Магазин не сможет отменить покупку и забрать вещи, поэтому и возврат становится недоступен. www.mvideo.ru
• Игра входит в набор. www.mvideo.ru Нельзя отказаться от одной программы в комплекте. www.mvideo.ru Если клиент планирует вернуть деньги, то можно оформить возврат только на весь набор. www.mvideo.ru
• Обучающие видео, фильмы и сериалы. www.mvideo.ru Данные категории товаров в Steam вернуть невозможно. www.mvideo.ru Исключение — ролик, вошедший в DLC к игре. www.mvideo.ru
• Игрок получил VAC-бан за читы. www.mvideo.ru С нарушителями правил Steam даже не будут общаться по поводу возврата. www.mvideo.ru
• Продукт получен бесплатно. www.mvideo.ru Например, в рамках акции или в качестве подарка. blog.eldorado.ru
• Цифровые копии приобретались не через Steam, а на сторонней площадке, а затем активировались в магазине от Valve в виде ключей. blog.eldorado.ru

Каждый случай рассматривается поддержкой Steam индивидуально, поэтому стоит подробно излагать свои претензии и причины для возврата. blog.eldorado.ru