Токсичное поведение в сетевых играх стало проблемой для игровой индустрии по нескольким причинам:

• Анонимность игроков. 1 Она снижает ответственность за слова и действия, что часто провоцирует агрессию. 1
• Конкуренция и стресс. 1 В соревновательных играх высокий уровень напряжения, из-за чего игроки начинают обвинять друг друга за проигрыши, а внутри команды возникают конфликты из-за ошибок или несогласованных действий. 1
• Социальные стереотипы и дискриминация. 1 Токсичность часто связана с предвзятостью к определённым группам игроков. 1 Например, женщины-геймеры сталкиваются с сексизмом, новички подвергаются насмешкам за недостаток опыта, а игроки из разных культур могут стать жертвами расистских комментариев. 1
• Системы матчмейкинга. 1 Алгоритмы подбора игроков не всегда работают идеально, что может усугублять токсичность. 1 Например, новички попадают в команды с более опытными игроками, что вызывает раздражение, а игроки с разным стилем игры не могут договориться, что приводит к конфликтам. 1
• Влияние токсичных лидеров. 1 Популярные стримеры и лидеры мнений иногда сами демонстрируют токсичное поведение, из-за чего их поклонники начинают копировать поведение кумира, и токсичность становится нормой для определённых сообществ. 1
• Недостаток инструментов для борьбы с токсичностью. 1 Многие платформы и игры предоставляют недостаточно возможностей для управления токсичными игроками. 1

Токсичное поведение вредит не только социальной составляющей онлайн-игр, но и репутации самой индустрии. 5 Оно может ударить по разработчикам с репутационной точки зрения, что приведёт к убыткам. 5