Steam блокирует функцию возврата для некоторых игроков при подозрении на злоупотребление этой функцией. 24 Если у администрации платформы возникнут подозрения, что пользователь пытается играть в Steam бесплатно, она заблокирует функцию возврата на время или перманентно. 1

Однако если игрок возвращает игру из-за её снижения в цене, это не считается злоупотреблением. 3 Например, если пользователь купил игру по полной цене, не зная, что скоро она будет на скидке. 3 В таких случаях можно вернуть деньги и приобрести игру по новой цене без риска блокировки функции возврата. 3

Оспорить решение об отказе в возврате средств можно, написав в поддержку Steam. 2

Также стоит учитывать, что заявки на возврат рассматриваются реальными сотрудниками компании Valve, а не автоматической системой. 3 Это значит, что заявку могут одобрить даже при несоблюдении некоторых условий, если у пользователя есть убедительная причина. 3