Несколько возможных причин, по которым папка Electronic Arts может исчезать после переустановки игры:
- Недостающие обновления ОС. answers.ea.com Иногда папка в «Документах» не создаётся из-за того, что на Windows не установлены все обновления. answers.ea.com
- Удаление папки с сохранениями. answers.ea.com Если пользователь использует облачное программное обеспечение, которое могло скопировать файл в другое место, то папка может быть удалена. answers.ea.com
- Установка нового дополнения. vk.com В некоторых случаях после появления нового дополнения папка Electronic Arts может пропадать. vk.com
Чтобы решить проблему, можно попробовать следующее:
- Почистить кэш Origin. answers.ea.com Для этого нужно закрыть клиент Origin, удалить определённые папки, запустить клиент и дождаться окончания проверки файлов, а затем восстановить игру. answers.ea.com
- Создать папку вручную. answers.ea.com
- Установить игру под другим пользователем системы. answers.ea.com
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, можно обратиться в поддержку EA. vk.com