Несколько возможных причин, по которым папка Electronic Arts может исчезать после переустановки игры:

• Недостающие обновления ОС. 1 Иногда папка в «Документах» не создаётся из-за того, что на Windows не установлены все обновления. 1
• Удаление папки с сохранениями. 3 Если пользователь использует облачное программное обеспечение, которое могло скопировать файл в другое место, то папка может быть удалена. 3
• Установка нового дополнения. 2 В некоторых случаях после появления нового дополнения папка Electronic Arts может пропадать. 2

Чтобы решить проблему, можно попробовать следующее:

• Почистить кэш Origin. 1 Для этого нужно закрыть клиент Origin, удалить определённые папки, запустить клиент и дождаться окончания проверки файлов, а затем восстановить игру. 1
• Создать папку вручную. 1
• Установить игру под другим пользователем системы. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, можно обратиться в поддержку EA. 2