Почему нельзя вернуть предзаказы игр в Steam

Вернуть деньги за предзаказ игры в Steam нельзя по нескольким причинам:

• Игра была куплена на стороннем сервисе. www.rbc.ru Если пользователь приобрёл ключи активации или коды кошелька вне Steam, платформа не сможет вернуть деньги за игру. www.rbc.ru
• Игра входит в набор. www.rbc.ru В таком случае можно оформить только возврат средств за весь набор. www.rbc.ru Общее время использования товаров из набора при этом не должно превышать двух часов. www.rbc.ru
• В игре использовались читы. www.banki.ru www.vbr.ru Если система Valve Anti-Cheat (VAC) заподозрила пользователя в использовании читов и заблокировала в игре, он теряет право на её возврат. www.banki.ru www.rbc.ru
• С момента покупки прошло более 14 дней. www.rbc.ru В Steam установлен двухнедельный период для возврата средств, после которого шанс на его одобрение резко снижается. www.rbc.ru
• Пользователь злоупотребляет системой возвратов. www.rbc.ru www.vbr.ru Если сервис заподозрит, что пользователь пытается пользоваться играми бесплатно, он может ограничить эту функцию. www.rbc.ru

Даже при несоблюдении условий можно отправить заявку на индивидуальное рассмотрение техподдержкой. www.vbr.ru