Нельзя однозначно ответить на вопрос, сколько времени обычно обрабатываются тикеты в онлайн-играх, так как сроки зависят от конкретной службы поддержки и могут отличаться в разных проектах.
Например, в 2014 году пользователи форума Steam обсуждали сроки обработки тикетов службой поддержки и называли сроки 1–3 недели как нормальные, а 1–2 месяца — как возможные при плохом качестве обслуживания. 12
В 2013 году на форуме 4Game обсуждались сроки обработки тикетов в службе поддержки и упоминалось, что по регламенту они составляют 10 рабочих дней. 3