Если при запуске Genshin Impact появляется белый экран, можно попробовать следующее:

• Проверить системные требования. 35 Возможно, компьютер не соответствует минимальным требованиям для запуска игры. 35
• Обновить DirectX. 35 По мнению разработчиков, ошибка возникает из-за устаревшего или повреждённого DirectX. 35 Нужно открыть DXSETUP по пути «Диск C» > «Программа файлы» > «Genshin Impact». 35 Если файл не доступен, нужно повторно загрузить его. 35 Затем следует перейти на сайт Microsoft, скачать обновлённый файл DirectX и установить его. 35
• Переименовать компьютер. 35 Для этого нужно открыть меню окон, выбрать «О вашем компьютере» (на пути «Настройки» > «Система» > «О»), выбрать опцию переименования компьютера и ввести новое название. 35 Затем перезагрузить компьютер. 35 Далее нужно перейти по пути «Диск C» > «Пользователи» > (имя пользователя) > «Данные приложений» > «Локальные низкие» > «miHoYo» > «Genshin Impact». 35 Там будет файл info.txt, его нужно открыть. 35 Затем вручную ввести название компьютера рядом с текстом deviceName и сохранить. 35
• Переустановить игру. 35 Иногда простая переустановка может решить глюк или ошибку в игре. 35

Если проблема не решается самостоятельно, рекомендуется обратиться в службу поддержки. 3