Что делать, если игры по подписке PlayStation Plus недоступны?

Если игры по подписке PlayStation Plus недоступны, можно попробовать следующее:

• Проверить подписку. dzen.ru Нужно зайти в настройки аккаунта, выбрать «Subscription Management» и проверить статус PS Plus. dzen.ru
• Восстановить лицензии. dzen.ru Для этого нужно перейти в «Настройки», выбрать «Управление аккаунтом» и нажать «Восстановить лицензии». dzen.ru
• Перезагрузить консоль. dzen.ru
• Проверить интернет-соединение. dzen.ru Возможно, возникли проблемы с сетью, в таком случае нужно перезапустить роутер. dzen.ru
• Проверить статус PSN. www.playstation.com Если есть предупреждения о сбоях, нужно подождать, пока работа службы не стабилизируется, а затем попробовать снова. www.playstation.com
• Убедиться, что на консоли установлена последняя версия системного программного обеспечения. www.playstation.com Для этого нужно выбрать «Настройки» > «Обновление системного программного обеспечения». www.playstation.com
• Убедиться, что в памяти достаточно места. www.playstation.com Чтобы узнать, сколько места в памяти занимает игра, нужно в библиотеке игр выбрать игру > «Ещё» > «Посмотреть продукт». www.playstation.com Минимальное свободное место, необходимое для загрузки игры, отображается в правой части экрана. www.playstation.com

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в службу поддержки PlayStation. dzen.ru www.playstation.com При обращении нужно указать следующую информацию: www.playstation.com

• любые коды ошибок или полученные сообщения; www.playstation.com
• подробное описание проблемы и действий, которые привели к её возникновению; www.playstation.com
• временная метка (дата и время), когда пытались получить доступ к материалам; www.playstation.com
• снимок экрана или видеозапись проблемы, если это возможно. www.playstation.com