Если в приложении «Тинькофф» оператор говорит, что договор по кредитной карте аннулирован, это может означать, что клиент погасил долг и оставлял заявку на закрытие карты. 1 В таком случае договор будет закрыт через 30 дней после блокировки. 1

Чтобы убедиться в этом, можно проверить информацию в чате или по телефону службы поддержки банка. 1 Если потребуется, можно запросить справку о расторжении договора. 1

Также можно самостоятельно закрыть кредитную карту «Тинькофф»: 25

1. Обратиться в службу поддержки клиентов для расчёта полной задолженности. 2
2. Внести необходимую сумму на карточный счёт. 2
3. Повторно (лучше письменно) обратиться в службу поддержки и сообщить о намерении закрыть кредитный договор и аннулировать карту. 2
4. Подождать 30 дней, в течение которых банк проверит, что все долги погашены, закроет карточный счёт и отключит все платные услуги, привязанные к карте. 2
5. После истечения этого срока запросить в банке справку об отсутствии задолженности. 2 Это страховка на случай финансовых претензий со стороны банка в будущем. 2 Справку можно получить как в электронном виде, так и запросить её заказным письмом по почте. 2