Вопросы к Поиску с Алисой
Вернуть деньги за отменённую подписку можно, если сервис не использован. www.gazprombank.ru Если часть срока прошла, исполнитель может удержать сумму за фактическое пользование. www.gazprombank.ru
В российском законодательстве возможность возврата денег за подписку регулируется Законом «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), а также Правилами дистанционной продажи (Постановление Правительства РФ №612). www.gazprombank.ru
Некоторые ситуации, когда можно вернуть деньги:
Вернуть деньги нельзя, если услуга предоставлена в полном объёме и её качество объективно не вызывает нареканий. www.kp.ru Также стоит изучить условия сервиса, они есть в пользовательском соглашении. www.kp.ru www.gazprombank.ru
Для возврата средств через банк нужно инициировать процедуру чарджбек — оспаривание платежа. www.kp.ru Однако она не может на 100% гарантировать возврат средств. www.kp.ru Банк и платёжная система проведут расследование, запросят данные у поставщика услуг, сопоставят обстоятельства и примут решение. www.kp.ru