Некоторые преимущества удалённого (дистанционного) банковского обслуживания (ДБО) по сравнению с посещением офиса:

Для клиентов:

• Доступ к услугам в любой момент. 3 Не нужно тратить время на посещение офиса, достаточно войти в мобильное приложение или личный кабинет интернет-банка. 3
• Оперативность. 3 Многие операции осуществляются моментально или в течение нескольких минут. 3
• Снижение затрат. 3 Клиенты могут использовать многие базовые функции бесплатно или по сниженным тарифам. 3
• Персонализация. 3 Можно настраивать интерфейс, создавать шаблоны для частых операций, включать уведомления о состоянии счёта и другое. 3
• Выгодные условия по другим услугам. 3 Например, пользователи системы ДБО могут получать более низкую ставку по кредиту, выпустить бесплатно дебетовую карту или получить повышенный кешбэк. 3
• Безопасность. 3 ДБО включает современные меры защиты, такие как двухфакторная аутентификация, шифрование данных и уведомления о проведённых операциях, что помогает предотвратить мошенничество и защищает средства клиентов. 3

Для банка:

• Быстрое масштабирование. 2 Банку больше не нужно открывать офисы в новых регионах, чтобы увеличить число клиентов. 2 Всё можно сделать онлайн. 2
• Автоматизация процессов. 2 Системы ДБО берут на себя всю операционку: откроют банковский счёт, сформируют ипотечный договор или проверят кредитную историю клиента. 2
• Сокращение ошибок при совершении банковских операций. 2 Например, сервис ДБО сам подставит нужные данные клиента, потому что они хранятся в системе банка. 2
• Новые каналы продвижения банковских услуг. 2 Можно отправлять пуш-уведомления на телефон, писать на электронную почту или в чате мобильного приложения. 2