Преимущества круглосуточной службы поддержки банка включают:

• Увеличение доступности и комфорта для клиентов. 4 Они могут обратиться за помощью в любое время суток и более быстро получить необходимую информацию или решение. 4
• Повышение уровня доверия клиента к банку. 4 Это формирует положительное впечатление о финансовом учреждении. 4
• Снижение нагрузки на сотрудников в рабочие часы. 5 Круглосуточная поддержка позволяет более эффективно организовывать процесс обработки запросов. 5
• Лучшее понимание потребностей клиентов. 5 Круглосуточная поддержка даёт возможность собирать отзывы и данные о запросах клиентов, что помогает лучше понимать их предпочтения и потребности. 5
• Повышение лояльности клиентов. 5 Если клиенты знают, что могут обратиться за помощью в любое время, они с большей вероятностью останутся с банком надолго. 5