Стратегический контроль в компании направлен на долгосрочные цели и задачи организации. 1 Он помогает скорректировать действия компании в зависимости от изменений внешней среды и внутренней ситуации. 1

В стратегическом контроле важным моментом является формулирование ключевых показателей эффективности (KPI), которые будут служить ориентирами для оценки результата деятельности. 1 Примеры KPI могут включать прибыль, долю рынка, уровень удовлетворённости клиентов и так далее. 1

Тактический контроль, в свою очередь, фокусируется на среднесрочных планах и результатах. 1 Он включает в себя более детализированную оценку, включающую показатели продуктивности на уровне отделов или команд. 1

Некоторые примеры тактических показателей: количество выполненных заказов, время отклика на запросы клиентов, уровень ошибок в продукции и другие метрики. 1 Такой контроль помогает менеджерам оперативно реагировать на возникающие проблемы и оптимизировать работу команд. 1

Таким образом, стратегия отвечает на вопрос «что нужно сделать», а тактика — «как это сделать». 4 При этом стратегия и тактика не могут существовать отдельно, они должны дополнять друг друга. 4