Разница между заказчиком и покупателем заключается в их ролях в процессе приобретения товара или услуги. 12

Заказчик — это лицо или организация, которая непосредственно заказывает товар или услугу. 2 Чаще это впервые заказавший услугу без истории взаимодействий и потенциала для будущего сотрудничества. 2 В некоторых случаях заказчик может не быть конечным пользователем продукта или услуги. 2

Покупатель — это лицо, принимающее решение о покупке и осуществляющее саму покупку. 2 Покупатель может не всегда быть конечным пользователем продукта. 2