В чем разница между вознаграждением и бонусной системой лояльности?

Возможно, имелись в виду понятия «программа лояльности» и «бонусная система».

Программа лояльности — это маркетинговый инструмент, который направлен на поощрение постоянных клиентов за регулярные покупки, действия или взаимодействие с брендом. ingobank.ru В основе программы лежат, например, скидки, привилегии или подарки. ingobank.ru

Бонусная система — один из форматов программы лояльности. ingobank.ru В рамках такой системы клиент получает бонусные баллы за покупки, которые позже можно обменять на скидки, подарки или услуги. ingobank.ru Чем больше покупок совершает клиент, тем больше бонусов он получает. vc.ru

Таким образом, разница между понятиями заключается в том, что программа лояльности — более общее понятие, а бонусная система — один из способов реализации программы лояльности.