Разница между стандартной и премиальной поддержкой в крупных банках заключается в наборе услуг и привилегий, которые предоставляются клиентам. 14

Стандартная поддержка обычно включает базовые финансовые сервисы, такие как открытие счетов, выпуск карт, предоставление кредитов и вкладов. 12

Премиальная поддержка предполагает более персональный подход и дополнительные сервисы, направленные на упрощение жизни клиента. 2 Некоторые из них:

• Персональное обслуживание. 1 Клиенту назначается персональный менеджер, который отвечает за все финансовые вопросы. 1
• Эксклюзивные инвестиционные продукты. 1 Клиенты с премиальными пакетами получают доступ к эксклюзивным инвестиционным продуктам, которые недоступны обычным пользователям. 1
• Специальные условия по кредитам и вкладам. 1 Клиенты могут рассчитывать на более гибкие и выгодные решения, адаптированные под их финансовые цели. 1
• Консьерж-сервис. 24 Персональный ассистент помогает в решении повседневных вопросов, например, заказывает столики в ресторанах, ремонтирует бытовую технику, организует юридические и медицинские консультации. 2
• Доступ к специальным информационным ресурсам. 1 Клиенты с премиальными пакетами получают доступ к прогнозам по рынку, статьям о новых инвестиционных возможностях и другим аналитическим материалам. 1